Questions fréquentes
Comment fonctionne l'essai gratuit de 30 jours ?
Tu crées ton serveur en 2 minutes, sans carte bancaire. Pendant 30 jours, tu profites de toutes les fonctionnalités de base. Avant la fin, on te prévient par e-mail. Si tu choisis de continuer, tu passes à Starter ou Premium par Mobile Money. Sinon, ton serveur est mis en pause (tes pages de vente aka.africa continuent de fonctionner).
Le nom de domaine est-il vraiment offert ?
Oui, totalement offert la 1ʳᵉ année avec les offres Starter et Premium. Tu choisis l'extension (.com, .net, .shop, .africa, et plus). Le renouvellement à l'année 2 sera au tarif normal du domaine (souvent moins de 10 000 F/an). L'ajout ou l'utilisation des noms de domaine de pays (.bj, .tg, .ci…) sont à 15 000 FCFA/an.
Comment fonctionne le paiement ?
Paiement annuel sécurisé : MTN MoMo, Moov Money, Orange Money, Yas, Africell, ou carte bancaire. Une facture te sera envoyée par e-mail. Aucun engagement au-delà de l'année — tu peux arrêter quand tu veux.
Et le bonus de fidélité ?
À chaque achat ou si tu renouvelles ton abonnement avant sa date d'échéance, tu reçois automatiquement +1 mois offert. Ce bonus est cumulable jusqu'à 12 mois.
Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas ?
Ton serveur est suspendu (pas supprimé) après l'échéance. Des pénalités de réactivation s'appliquent :
• 1 à 15 jours de retard : 10 000 F
• 15 à 30 jours de retard : 15 000 F
• Plus de 30 jours : indisponibilité + 30 000 F
Tu as 30 jours pour le réactiver en payant. Au-delà, tes données peuvent être supprimées. On te préviendra plusieurs fois par e-mail avant.
L'offre Business, comment ça marche ?
L'offre Business est sur mesure : nous discutons de tes besoins (nombre de sites, volume, support dédié, SLA…) et nous te faisons un devis. Idéale pour les agences, les groupes, ou les entreprises avec un fort trafic. Contacte-nous sur WhatsApp pour en parler.